وكلاء ذكاء اصطناعي يساعدون في إدارة أعمالك

العوامل عبارة عن أنظمة ذكاء اصطناعي تساعد الأفراد والمؤسسات على إدارة المهام واتخاذ قرارات مستنيرة. باستخدام العوامل داخل Copilot، يمكنك أنت وشركتك تعزيز الكفاءة وإنجاز المزيد من العمل بشكل أسرع.

يمكن للعوامل تنفيذ مهام مختلفة لمساعدة الأشخاص والمؤسسات:

1. استرجاع المعلومات: أنظمة الاستعلام مثل قواعد البيانات الخاصة بالموارد البشرية، أو إدارة علاقات العملاء، أو المالية.
2. المساعدة في المهام الأساسية: إرسال تقارير النفقات، وتحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء، وإنشاء تذاكر مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات.
3. أداء أدوار متخصصة: تسهيل الاجتماعات، وتجميع تقارير الأبحاث، وتحليل مجموعات البيانات.
4. أتمتة العمليات: التعامل مع التخطيط المالي، ومؤهلات المبيعات، واتصالات الموردين.

يمكنك إنشاء عوامل بسيطة من Microsoft 365 Copilot، من خلال تحديد ‘عامل جديد’ من الجزء الأيمن. تسمح لك هذه التجربة بإنشاء عوامل باستخدام لغة طبيعية. ​

للحالات المتقدمة أكثر، سجّل الدخول إلى Copilot Studio، الذي يوفّر طريقة منخفضة البرمجة لإنشاء وكلاء قويين. ستبدأ بتزويد عاملك ببياتك للحصول على معلومات. بعد ذلك، أضف إجراءات إلى أنظمة شركتك حتى يمكنه إكمال المهام. بالنسبة للمواضيع الحرجة، يمكنك تصميم تدفقات العامل للتمتع بتحكم إضافي. ثم عليك إجراء الاختبار والتكرار.

العوامل عبارة عن برامج الذكاء الاصطناعي التي تتكون مما يلي:
ما يعرفه-البيانات التي يمكن للعامل الوصول إليها والذاكرة التي يخزنها.
ما يعالجه-القدرة على تحليل البيانات، والتعرف على الأنماط، واتخاذ القرارات، والتعلم بمرور الوقت.
ما يمكنه فعله-الإجراءات التي يمكنه اتخاذها عبر الأسطح مثل التطبيقات والأنظمة التي يمكنه الوصول إليها.

تساعد نماذج الذكاء الاصطناعي التقليدية الأفراد على أن يكونوا أكثر كفاءة. ومع ذلك، يمكن لعوامل الذكاء الاصطناعي تنفيذ العمليات التجارية. تتراوح هذه البرامج من عوامل الاستجابة السريعة البسيطة إلى العوامل المتقدمة المستقلة بالكامل التي يمكنها إكمال سير العمل بالكامل من البداية إلى النهاية. يمكن للعوامل أن تفكر أو تعقل، وتتذكر، وتخضع لتدريب، وحتى تعرف متى تطلب المساعدة. وهذا يجعلها أدوات متعددة الاستخدامات لتطبيقات الأعمال المختلفة.