This is the Trace Id: 925af038b04121aff4e2c330522b4ac3
تخطي إلى المحتوى الرئيسي تطوير أعمالك إدارة أعمالك الإنتاجية تكنولوجيا الأعمال تلميحات الأعمال

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI): ما هي وما كيفية استخدامها

عند إدارة شركة صغيرة أو حملة تسويقية، يلعب إحساسك دورًا مهمًا. لكن القدرة على قياس النجاح وتحديد نسبته أمر بالغ الأهمية حقًا. وهذا هو مجال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI). 

 

تتيح لك مؤشرات الأداء الرئيسية “رؤية” نجاح حملات وأساليب عمل محددة أو فشلها حتى تتمكن باستمرار من تحسين تلك الأفكار والمضي قدمًا بها. بعبارة أخرى، تعد مؤشرات الأداء الرئيسية مقاييس دقيقة وغير متحيزة للنجاح.

كيفية استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لتعزيز الشركات

بالنسبة للشركات الصغيرة، تعد مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدل نمو الإيرادات وهامش ربح النمو، على سبيل المثال، كلها مؤشرات موثوقة لصحة شركتك. للحصول على رؤية أوضح، حدد بدقة مؤشرات الأداء الرئيسية وجميع العناصر الأخرى التي تريد قياسها. ولكن كيف؟

الأهداف الذكية

من المحتمل أن تكون قد سمعت بمفهوم الأهداف “الذكية”،والذي كان موجودًا منذ عقود بشكل أو بآخر. يشير هذا المفهوم إلى الأهداف المحددة، والقابلة للقياس، والقابلة للتحقيق، وذات الصلة والمحددة زمنيًا. فيما يلي كيفية استخدام الأهداف “الذكية” لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.

  • محددة. كن محددًا فيما تتوقع تحقيقه.
  • قابلة للقياس. استخدم مقاييس قابلة للقياس لتسهيل تتبع أداء مشروعك.

أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية

في حين أن هناك العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة المستخدمة لقياس النجاح، فيما يلي بعض الأمثلة الشائعة وكيفية استخدامها: 

هامش ربح النمو

الهدف: احصل على لمحة سريعة عن السلامة المالية لشركتك. لحساب هذا، خذ إيراداتك الإجمالية واطرح تكلفة البضائع المَبيعة فقط. لا تشمل هذه التكاليف  أرقامًا مثل مصاريف التشغيل أو مدفوعات الفائدة أو الضرائب. والآن اقسم هذا الرقم على إجمالي الإيرادات.كلما ارتفعت النسبة المئوية، كان ذلك أفضل، بصفة عامة.

توقعات التدفق النقدي

الهدف: توقع أي مشكلات محتملة (فوائض/نقص). للاطلاع على توقعات التدفق النقدي الخاص بك، خذ جميع الإيرادات والعائدات المتوقعة، واطرح منها جميع النفقات والتكاليف. يمكن أن تكون التوقعات سنوية أو أسبوعية أو شهرية. تتيح لك رؤية المشكلات المتعلقة بالتدفق النقدي مبكرًا إجراء أي تعديلات ضرورية. كما أنها مفيدة للتخطيط الضريبي وطلبات القروض التجارية. إذا كنت ترغب في مقارنة التدفق النقدي منذ وقت طويل إلى الآن (على سبيل المثال، 2005 مقابل 2019)، فيمكنك استخدام التدفق النقدي الحقيقي، الذي يقارن التدفق النقدي لفترة معينة ولكن يتم تعديله للتضخم.

10 معتقدات خاطئة حول الانتقال إلى السحابة

هل تجد صعوبة في فهم السحابة؟ فيما يلي 10 معتقدات خاطئة وحقيقتها. 

معدل نمو الإيرادات

  • محددة. كن محددًا فيما تتوقع تحقيقه.
  • قابلة للقياس. استخدم مقاييس قابلة للقياس لتسهيل تتبع أداء مشروعك.
الهدف: تعرف على مدى سرعة نمو شركتك الناشئة. يستخدم أيضًا لملاحظة اتجاهات الشركة وتوقعها. يقارن معدل نمو الإيرادات إجمالي الإيرادات الحالية لفترة واحدة، بفترة سابقة (ربع سنة إلى ربع سنة، سنة إلى أخرى). لنفترض أنك ربحت 100,000 دولار في عام 2018 و250,000 دولار في عام 2019.
 لحساب معدل نمو الإيرادات السنوي، اطرح إيرادات 2018 من إيرادات 2019. واقسم هذا الرقم على إيرادات 2018 واضرب الناتج في 100. سيكون معدل النمو الخاص بك هو 150%. 
(‏250,000 دولار – ‏100,000 دولار) / 100,000 دولار‏ x‏ 100 = 150

مقاييس حركة مرور موقع الويب

الهدف: قس نجاح موقع الويب الخاص بك. من الضروري معرفة العناصر الفعالة وغير الفعالة على موقع الويب الخاص بك. في النهاية، هذا وجه عملك. يمنحك استخدام المقاييس رؤية أفضل للتجارب التي يحصل عليها الزوار، وكم عدد زوار الموقع:
  • المنتجات ذات الصلة

محتوى ذات صلة

إدارة عملي

فوائد تحليلات الأعمال

إدارة عملي

بيانات ضخمة تقود إلى قرارات مهمة. كيفية إضفاء معنى على تحليل البيانات وجداولها

إدارة عملي

سبب اعتبار العرض المرئي للبيانات ضرورياً لفهم المعلومات المهنية

لا تقدم رؤى وأفكار الأعمال استشارات مالية أو ضرائبية احترافية. ينبغي عليك الاتصال بمستشارك المالي أو مختص الضرائب لمناقشة موقفك.

متابعة Microsoft 365

العربية (المملكة العربية السعودية) خصوصية صحة المستهلك الاتصال بشركة Microsoft الخصوصية إدارة ملفات تعريف الارتباط بنود الاستخدام العلامات التجارية حول إعلاناتنا