مستقبل الاجتماعات – استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تعاون الفريق

ولوج العصر الذهبي للذكاء الاصطناعي في مراسلات الأعمال

مع بروز الذكاء الاصطناعي باعتباره أكثر التقنيات قدرةً على إحداث تغييرات جذرية في هذا العصر، يتبنى القادة الذكاء الاصطناعي وتأثيراته التحولية على الأعمال. 

يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي الأعمال على خفض التكاليف، وتعزيز الإبداع، وزيادة الإنتاجية بأمان، وتطوير مجموعات المهارات لدى الأشخاص الذين يستخدمونه. وجدت دراسة حديثة أجرتها Icertis أن 80% من كبار المسؤولين التنفيذيين يتوقعون أن يؤثر الذكاء الاصطناعي التوليدي في صافي أرباحهم خلال السنوات الخمس المقبلة. تستخدم الشركات بالفعل الذكاء الاصطناعي في الإبداع، والتسويق، والإنجاز والتصنيع، وخدمة العملاء، وسيستمر هذا الاتجاه.

بدء استخدام الذكاء الاصطناعي للاجتماعات

يمكن لقادة الأعمال مواجهة تحديات إدارة التغيير عند طرح فكرة استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل. تتمثل إحدى الطرق الفعالة لبدء بناء ثقافة اعتماد الذكاء الاصطناعي في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للاجتماعات المباشرة والاجتماعات عبر الإنترنت.

لا أحد يريد أن يعلق في اجتماع، لا سيما إذا كان مخططًا له أو مُدارًا بشكل غير فعال، أو لم يكن ضروريّاً وهذا هو الكابوس الأسوأ. 

تساعد الاجتماعات المدعومة بأدوات الذكاء الاصطناعي الأشخاص على استخدام وقتهم ومواردهم بكفاءة أكبر، وهو ما يعزز الإنتاجية. تتولى أدوات الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي المهام الروتينية والمستهلكة للوقت، وهو ما يمنح الأشخاص مساحة أكبر للتعاون والابتكار والتأثير إيجابياً في النتائج.  

قبل التعمق في مزايا قدرة تقنية الذكاء الاصطناعي على أن تجعل اجتماعات الشركات الكبيرة والصغيرة أكثر فاعلية، دعنا نلقِ نظرة على كيفية عملها.

طريقة استخدام الذكاء الاصطناعي للاجتماعات

تستطيع "تقنيات الذكاء الاصطناعي لاجتماعات الأعمال" أن تساعد في تحسين التعاون والتواصل بطرق عدة، وهو ما يوفر مزايا ملموسة للأشخاص والمؤسسات. تتمثل الوظيفة الأساسية لأدوات الاجتماعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في الأتمتة الذكية للمهام الروتينية مثل:

إطلاق العنان لفوائد الذكاء الاصطناعي في الاجتماعات

يمكن أن تكون الاجتماعات مصدر إلهام وإبداع ومساهمة، ولكنها قد تبدو أحياناً كأنها عمل روتيني ممل. يمكن للفرق العمل بكفاءة أكبر باستخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام، والاحتفاظ بسجل دقيق وآمن وملخَّص للنقاش، وتوفير التحليلات واقتراحات التحسين، وتعيين خطوات العمل وتتبعها. 

يمكن للقادة تيسير اجتماعات أكثر فاعلية باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي. يمكن لأدوات الاجتماعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الارتقاء بتجربة الاجتماع للأشخاص بطرق ملموسة من خلال تولي هذه المهام:

تولى مهمة الجدولة وجداول الأعمال، وتدوين الملاحظات، ونسخ تفاصيل الاجتماع:

تخصيص تجربة المشاركين:

بناء توافق في الآراء للمساعدة في ضمان تحقيق التفاهم بين الجميع:

إنشاء حماية ضد التهديدات السيبرانية عبر ما يلي:

دعنا نراجع بعض أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي التي توفر للشركات دعمًا ذكياً للاجتماعات.

استكشاف أنواع أدوات وتقنيات الاجتماعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

تؤدي التطبيقات البرمجية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين إنتاجية الاجتماعات وكفاءتها وظائف عديدة. تستخدم أدوات الاجتماعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الأكثر شيوعاً تشكيلةً من هذه التقنيات:

النسخ النصي للاجتماعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام التعرف على الكلام ومعالجة اللغة الطبيعية، تحول أدوات النسخ النصي الكلام إلى نص، أو النص إلى كلام، بشكل فوري أو بعد الاجتماع. يتيح هذا للمشاركين متابعة المحتوى وسير الاجتماع ومراجعتهما، وهو أمر مفيد بشكل خاص للمشاركين الذين حضروا متأخرين أو الأشخاص الذين لا يمكنهم الحضور. يمكن للنسخ النصي المدعوم بالذكاء الاصطناعي البحث عن المتحدثين والكلمات أو العبارات الرئيسية واستخراج المعلومات، مثل البيانات المسترجعة في أثناء الاجتماع أو عناصر الإجراءات. يكتسب النسخ النصي أهمية خاصة لدى أعضاء الفريق الذين يعانون من ضعف السمع أو البصر.

أدوات جدولة الاجتماعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تستخدم هذه الأدوات الذكاء الاصطناعي للعثور تلقائياً على أفضل تاريخ ووقت للاجتماع استناداً إلى مدى توفر المشاركين حسب التقويم. يمكن للأدوات مراعاة التفضيلات الفردية وتخصيص التجربة، مثل توفير الترجمات أو التسميات التوضيحية عند الحاجة أو عند الطلب.

المساعدون الافتراضيون للاجتماعات المدعومون بالذكاء الاصطناعي توفر هذه الأدوات مجموعة واسعة من الخدمات. ينشئ مساعدو الاجتماعات المدعومون بالذكاء الاصطناعي جداول الأعمال تلقائياً، ويدونون الملاحظات (ومن لا يحب فكرة مدوّن ملاحظات الاجتماعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي)، ويلخصون النقاط الرئيسية، ويرسلون التذكيرات، ورسائل المتابعة.

الترجمة الفورية للغات بشكل فوري باستخدام الذكاء الاصطناعي باستخدام الذكاء الاصطناعي لترجمة الكلام والنصوص إلى عدة لغات، تتيح هذه الأدوات التواصل بين الثقافات بشكل فوري، وتزيل الحواجز اللغوية، وتسهّل التعاون، وتدعم الشمول. 

ملخصات وتحليلات الاجتماعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل وجود معالج نفسي للاجتماعات، تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي بيانات الاجتماع لتسليط الضوء على الموضوعات الرئيسية، وتلخيص القضايا الأساسية، وإبراز التحليلات، وتحليل الاتجاهات، والتوصية بإجراء تحسينات. يمكن للأدوات قياس مدى تفاعل المشاركين، ومشاعرهم، والفعالية العامة للاجتماع. 

روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تُعد روبوتات الدردشة جزءاً أساسياً من بعض أدوات اجتماعات الذكاء الاصطناعي، وتستخدم ميزة إلغاء الضوضاء والتخلص من الصدى الصوتي لإزالة ضوضاء الخلفية، وتحسين جودة الصوت، وتعزيز تجربة الاجتماع.

المساعدون الصوتيون المدعومون بالذكاء الاصطناعي وبالإضافة إلى دورهم الأساسي في الترجمة، يسهّل المساعدون الصوتيون المدعومون بالذكاء الاصطناعي أيضاً أوامر التحكم الصوتي، ما يتيح للمشاركين التفاعل مع منصة الاجتماع من دون لوحة مفاتيح. يمكن أن تكون هذه الوظيفة مفيدة للأشخاص الذين يواجهون تحديات في الحركة.

إستراتيجيات التكامل السلس للذكاء الاصطناعي في الاجتماعات