رؤى وأفكار الأعمال
الآن بعد أن بدأ الذكاء الاصطناعي للشركات بالانتشار على مستوى الصناعة، فمن المهم أن تبني هذا التغيير للبقاء في المنافسة في المشهد الرقمي سريع التطور اليوم. تابع القراءة لمعرفة سبب أهمية الذكاء الاصطناعي، وكيفية تطوير استراتيجية جاهزة للذكاء الاصطناعي، وكيف تلعب البنية التحتية والبيانات دوراً في ذلك، وكيفية إعداد موظفيك وثقافة شركتك للذكاء الاصطناعي.
يشير AI (الذكاء الاصطناعي) إلى أنظمة الكمبيوتر التي يمكنها تنفيذ المهام التي تتطلب عادة الذكاء البشري. مع مرور الوقت، يتعلم الذكاء الاصطناعي من البيانات التي يتلقاها لتحسين الأداء باستمرار. يقدم استخدام الذكاء الاصطناعي العديد من الميزات للشركات الصغيرة، بما في ذلك:
يتطلب وضع استراتيجية جاهزة للذكاء الاصطناعي اتباع نهج مدروس يشمل جوانب مختلفة من العمليات التجارية. اسأل نفسك، ما الذي أريد أن يحققه الذكاء الاصطناعي لشركتي الصغيرة؟ وكيف يمكن ترجمة ذلك إلى وظائف عمل مختلفة لكي تصبح شركتي جاهزة للذكاء الاصطناعي؟ على سبيل المثال، ضع في اعتبارك كيفية تحضير وظائف الأعمال التالية للذكاء الاصطناعي:
من الضروري أيضاً أن يكون لديك فكرة واضحة حول كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي داخل وظائف العمل. تتضمن بعض الأماكن المحتملة للبدء ما يلي:
يجب أن تتضمن موازنة جاهزية الذكاء الاصطناعي تكاليف تنفيذ الذكاء الاصطناعي الأولي، مثل الأجهزة والبرامج والتدريب والخدمات الاستشارية. يجب أن تكون حلول الذكاء الاصطناعي التي تختارها قابلة للتوسعة من أجل النمو، بحيث لا تضطر إلى إعادة التفكير تماماً في إستراتيجيتك بالكامل لاحقاً.
إذا بدا هذا وكأنه مبلغ كبير من النفقات الأولية، فضع في اعتبارك العائد المحتمل على الاستثمار على المدى الطويل من خلال زيادة الكفاءة والإيرادات. ليس عليك أيضاً معالجة كل مجال يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدتك فيه—اختر ما هو الأنسب لعملك وما هو ممكن من الناحية المالية. لديك دائماً خيار استكشاف حلول الذكاء الاصطناعي الإضافية في المستقبل.
الآن وقد حددت أهدافك الأولية لما تريد أن يفعله الذكاء الاصطناعي لشركتك الصغيرة، فقد حان الوقت للاستعداد للذكاء الاصطناعي من وجهة نظر البنية التحتية والبيانات. استناداً إلى حلول الذكاء الاصطناعي التي ترغب في اعتمادها، ستحتاج إلى التأكد من أن لديك التوافق المناسب للأجهزة والبرامج والتخزين. تُعد الخدمات السحابية خياراً شائعاً للبنية الأساسية للذكاء الاصطناعي لأنها توفر موارد حوسبة قابلة للتوسع تسمح للشركات الصغيرة بالوصول إلى قدرات الذكاء الاصطناعي القوية دون استثمار كبير.
نظراً لأن الذكاء الاصطناعي يعتمد على البيانات التي توفرها، فإن جودة بياناتك هي كل شيء. تأكد من 1) تقييم جودة بياناتك للتحقق من دقتها ومدى ارتباطها وتمثيلها للمشكلات التي تهدف إلى حلها و2) وضع البيانات في مركزيتها، مع ضمان مصدر واحد لتقصي حقائق الذكاء الاصطناعي. سيؤدي ذلك إلى تبسيط إدارة البيانات، وتقليل التكرار، وتعزيز الموثوقية العامة للبيانات المستخدمة في عمليات الذكاء الاصطناعي.
على مر التاريخ، قوبلت العديد من الابتكارات التكنولوجية بالخوف قبل أن يفهمها الناس بشكل أفضل. عندما تم اختراع التلغراف، اعتقد البعض أنه سيؤدي إلى تدهور قدرات الناس على التواصل بسبب الجمل القصيرة وغير المكتملة (وهو شعور تكرر لاحقاً بشأن الرسائل النصية). اليوم، يخشى بعض الناس من أن يحل الذكاء الاصطناعي محلهم في العمل.
لتهدئة مخاوف موظفيك بشأن الذكاء الاصطناعي، تناول الموضوع بشكل مباشر. اشرح لهم أن هذه أدوات تساعدهم على جعل حياتهم العملية أسهل وأكثر كفاءة، وليست بديلة عنهم. في نهاية المطاف، يجلب الناس تجاربهم الحياتية إلى أدوارهم وهم قادرون على تقديم خبرة متخصصة، وفهم الفروق الدقيقة، وتقديم أحكام عاطفية (أشياء لا يستطيع الذكاء الاصطناعي القيام بها ببساطة). من خلال التعبير عن تقديرك للقيمة الجوهرية لموظفيك، ستساعدهم على الشعور بالتقدير والتمكين لدمج هذه التكنولوجيا الجديدة في حياتهم اليومية.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي لا يعمل بمفرده. يحتاج إلى إصدار تجريبي أو برنامج تشغيل. تخيل الأمر كاستخدام رافعة شوكية لرفع منصة نقالة ثقيلة بدلاً من التقاط جميع الصناديق الفردية الموجودة في المنصة يدوياً—لا يزال هناك شخص ما يقوم بتشغيل الرافعة الشوكية للتأكد من إنجاز العمل بشكل صحيح، لكن الرافعة الشوكية بالتأكيد تجعل الأمور أسهل.
تعتمد كيفية إعداد الموظفين للعمليات الجديدة التي ستستخدمها في مجال الذكاء الاصطناعي على العمليات التي ترغب في اعتمادها. على سبيل المثال، إذا كنت تفكر في شراء برامج الذكاء الاصطناعي الحالية لمساعدة الموظفين على زيادة الإنتاجية في التطبيقات التي يعملون بها بالفعل بشكل يومي، فمن المرجح أن يكون لدى شركة البرمجيات موارد تدريبية متاحة لتعلم الموظفين. من ناحية أخرى، إذا كنت مهتماً ببناء نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بك والمخصص خصيصاً لشركتك واحتياجاتك الفريدة، فقد تحتاج إلى توظيف موظفين إضافيين في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الدعم ممن لديهم الخبرة اللازمة للمساعدة في كل من التنفيذ والتدريب.
بمجرد وضع نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بك في مكانه، من المهم أيضاً مواكبة أحدث التقنيات في مجال الذكاء الاصطناعي. لتنفيذ ذلك، ضع في اعتبارك:
وقعت أكثر من 30 منصة عبر الإنترنت ومعلناً وناشراً—بما في ذلك Microsoft—على مدونة ممارسات التضليل الصادرة عن المفوضية الأوروبية والتي تم تحديثها مؤخراً، ووافقوا على تعزيز الالتزامات لمواجهة هذا التحدي المتزايد. ومثل دعوة باريس الأخير، ودعوة كرايستشيرش، والإعلان بشأن مستقبل الإنترنت، يمكن للعمل المتعدد الأطراف ومتعدد أصحاب المصلحة أن يجمع بين الحكومات والجمهور بين الدول الديمقراطية. ويمكن للحكومات بعد ذلك البناء على هذه المعايير والقوانين لتعزيز المساءلة التي تحتاجها وتستحقها ديمقراطيات العالم.
من خلال الشفافية الجذرية السريعة، تستطيع الحكومات والمجتمعات الديمقراطية إضعاف حملات التأثير بشكل فعال من خلال تحديد مصدر هجمات الدولة القومية وإعلام الجمهور وبناء الثقة في المؤسسات.
على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي موجود منذ عقود بطرق قد لا تفكر فيها كثيراً (على سبيل المثال، ميزة التدقيق الإملائي في معظم معالجات النصوص)، إلا أن بعض أدوات الذكاء الاصطناعي الأحدث المتاحة اليوم، مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي، لا تزال في مراحلها الأولى. إن رؤية كيف ستتطور هذه الأدوات الجديدة وتجعل العمل أكثر كفاءة هو أحد أكثر الجوانب إثارة في استخدام الذكاء الاصطناعي.
إذا كنت قد بدأت للتو في الاستعداد لاستخدام الذكاء الاصطناعي، فتعرف على المزيد حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة وكيف يمكن أن يساعدك على تعيين أهدافك وتحقيقها.
يركز فريق Microsoft 365 على مشاركة الموارد لمساعدتك في بدء أعمالك وتشغيلها وتنميتها.
متابعة Microsoft 365