كيفية العمل من المنزل والقيام بذلك بكفاءة

يجلس شخص إلى مكتب أمام جهاز كمبيوتر، واضعًا يده على ذقنه، ويبدو غارقًا في التفكير.

خلال العقد الماضي، زاد عدد القوى العاملة المتنقلة بنسبة تتجاوز 100%—وذلك ليس بالأمر المستغرب عندما نأخذ في الاعتبار التحسن الكبير في التكنولوجيا خلال الفترة نفسها. يوفّر العمل عن بُعد مزايا رائعة للشركات والعاملين على حدّ سواء، ويأتي تحسين التوازن بين العمل والحياة الشخصية في مقدمة هذه المزايا. وليس هذا فحسب، إذ أظهر استطلاع أجرته مؤسسة غالوب عام 2015 أن العاملين عن بُعد أكثر ميلًا إلى الانخراط في وظائفهم، ويمكن أن يؤدي هذا الانخراط إلى زيادة الربحية، والإنتاجية أثناء التنقل، وتفاعل العملاء، إلى جانب نتائج إيجابية أخرى للأعمال.

لكن الفرق التي تعمل عن بُعد تواجه مشكلات خاصة بها أيضًا. وفي مقدمة هذه التحديات يأتي الشعور بالانفصال الذي ينشأ طبيعيًا عندما يعمل أعضاء الفريق بمعزل عن بقية زملائهم. فالعاملون عن بُعد لا يفوّتون أحيانًا فرصة بناء علاقات أعمق مع زملائهم فحسب، بل لا يتسنّى لهم أيضًا التفاعل مع ثقافة بيئة العمل في المكتب، وقد تفوتهم بسهولة إعلانات أو مستجدات مهمة. حتى إن دراسة حالة أُجريت على موظفين يعملون بدوام كامل عن بُعد لدى وكالة سفر صينية أظهرت أن احتمالية حصول العاملين عن بُعد على ترقية كانت أقل بنسبة تصل إلى 50%.

إذا كنت جزءًا من قوى العمل المتنقلة، فإليك بعض الأمور التي يمكنك القيام بها لجعل تجربتك ناجحة قدر الإمكان:

يمسك أربعة أشخاص، كلٌّ منهم، بقطعة أحجية بلون مختلف، ويتعاونون معًا لتركيب القطع وربطها ببعضها.

تعرّف على كيفية تحقيق أقصى استفادة من Microsoft Teams

كجزء من Microsoft Teams، تعمل Teams Rooms وTeams Phone على تبسيط إدارة تكنولوجيا المعلومات وتوسيع إمكانيات مؤسستك للبقاء على اتصال.

تعرّف على المزيد

تواصل، ثم تواصل، ثم تواصل — في حين أن العاملين عن بُعد غالبًا ما يضعون جداول عملهم بأنفسهم، كأن يخصصوا ساعتين لتناول الغداء ثم يعوّضوا هذا الوقت لاحقًا، أو يأخذوا استراحة لاصطحاب أطفالهم من المدرسة، فمن المهم إبلاغ فريقك عندما تكون بعيدًا عن مكتبك لفترة طويلة. وبهذه الطريقة، سيعرف أفراد فريقك متى ستعود، في حال كانت لديهم أي أمور عاجلة تحتاج إلى متابعتك. تعمل Teams بشكل أفضل عندما يعرف الأعضاء ما يمكن أن يتوقعه بعضهم من بعض.
احرص دائمًا على الالتزام بالمواعيد النهائية — قد يبدو هذا أمرًا بديهيًا، ولكن من المهم التأكد من أنك لا تتهاون في أداء مهامك أو تتراخى في إنجاز عملك. وفقًا لاستطلاع غالوب المذكور سابقًا، فإن إنتاجية العمل من المنزل لا تقل جودة عن الإنتاجية في المكتب، بل قد تكون أفضل. لا تكن الشخص الذي يتسبب في فقدان مديرك أو زملائك الثقة في النظام.
استخدم كل التقنيات المتاحة—مع أن البريد الإلكتروني له مكانه بالتأكيد، فإن التقنيات الأخرى—مثل الرسائل الفورية، والمؤتمرات، وما إلى ذلك—تساعدك على التواصل مع أعضاء الفريق في الوقت نفسه. لأنك لا تملك فرصة المرور بمكتب أحد زملائك أو الالتقاء بأعضاء فريقك في أماكن الاستراحة، احرص على اغتنام أي فرصة متاحة لفتح قنوات الحوار وتعزيز التعاون متى كان ذلك مناسبًا.
احرص على زيارة المكتب أو العمل منه بانتظام — لا يعيش كثير من العاملين عن بُعد على مسافة قريبة تتيح لهم زيارة المكتب أسبوعيًا، ولكن، بحسب طبيعة دورك الوظيفي، فإن قضاء وقت منتظم في المكتب يُعد أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز تماسك الفريق. سيتعين عليك أنت ومديرك مناقشة عدد المرات التي تكون فيها هذه الزيارات "كافية"، لكنك ستندهش من مدى فائدتها عندما تظهر وجهك من حين لآخر. عندما يقضي زملاؤك بعض الوقت معك شخصيًا، يصبح من الأسهل عليهم التواصل معك عبر الإنترنت أو الهاتف عند الحاجة إلى مناقشة مشكلة أو مشروع.
ابنِ علاقات مع الزملاء الذين يمكنهم إبقاؤك على اطلاع—حتى إذا كنت تزور المكتب من حين لآخر، فستفوتك على الأرجح بعض الأخبار أو المعلومات عندما لا تكون هناك. تابع بانتظام مع أصدقاء المكتب الذين سيسرهم اطلاعك على أي أمر مهم—حتى لو كان تغييرًا في ثقافة المكتب أو أجوائه.

لكن النجاح لا يعتمد على القوى العاملة المتنقلة وحدها. يمكن للشركات أن تساعد العاملين عن بُعد لديها على البقاء أكثر تفاعلاً مع الفريق بأكمله من خلال توفير التدريب المناسب، واستخدام برامج تعاون تتيح مشاركة الملفات، وضمان الأمان المناسب على الأجهزة المحمولة حتى تحظى الفرق المتنقلة بإمكانية الوصول نفسها التي يتمتع بها الجميع، بغض النظر عن مكان عملهم. إضافةً إلى ذلك، فإن جدولة مؤتمرات الفيديو بانتظام تتيح التواصل وجهًا لوجه، وهو ما يمكن أن يُحدث فرقًا كبيرًا في بيئة العمل عن بُعد. عندما يشعر العاملون عن بُعد بأنهم جزء من الفريق، فمن المرجح أن يظلوا راضين ومنخرطين في أعمالهم—وهي حقيقة تفيد جميع المعنيين.